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Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité de l'application ROBOYAGI™

 

  1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Techtronic Industries UK Limited (« nous » ou «à nous » ou « notre ») s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.

La présente politique de confidentialité explique comment et pourquoi nous recueillons, stockons, traitons et partageons vos données personnelles. Nous serons toujours transparents avec vous sur l'utilisation de vos données personnelles. Cet avis vous informe également de vos droits en ce qui concerne vos données personnelles.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données (y compris le Règlement général sur la protection des données), le responsable du traitement des données personnelles que nous pouvons collecter, traiter et conserver vous concernant est Techtronic Industries UK Limited dont le siège social est situé à Unit 3 Globeside Business Park, Fieldhouse Lane, Marlow SL7 1HZ.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou concernant vos droits en vertu de celle-ci, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des données :

Techtronic Industries UK Ltd
Unit 3 Globeside Business Park
Fieldhouse Lane, Marlow SL7 1HZ
Royaume Uni

 

  1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET

 

Les informations personnelles que nous collectons auprès de vous ou sur vous concernant incluent ce qui suit :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Des informations sur comment, quand et avec quelle fréquence vous utilisez votre ROBOYAGI™
  • Informations sur l'endroit où votre ROBOYAGI™ a été utilisé (si vous utilisez ce service dans l'application ROBOYAGI™)
  1. COMMENT NOUS RECUEILLONS DES INFORMATIONS À VOTRE SUJET

 

Nous pouvons recueillir des informations à votre sujet de diverses façons, y compris lorsque vous :

 

  • créez un compte chez nous

 

  • utilisez notre application ROBOYAGI™ dans le cadre de votre usufruit de nos produits

 

  • accédez à notre site Web ou à notre application ROBOYAGI™

 

  • apportez des informations vous concernant que vous nous communiquez en vous inscrivant à notre newsletter,

 

  • enregistrez votre produit ROBOYAGI™ avec nous ou enregistrer votre produit pour une garantie prolongée

 

  • contactez notre équipe du service à la clientèle

 

  • participez à l'un de nos concours ou promotions ou répondre à un sondage

 

  • maintenez avec nous une correspondance par courriel, téléphone ou via les médias sociaux ou en créant un compte chez nous ou autrement. Cela comprend les informations que vous fournissez lorsque vous participez à un concours, à une promotion ou à un sondage, lorsque vous vous engagez avec nous dans une recherche sur les médias sociaux (par exemple en nous mentionnant ou en nous contactant directement) pour un produit, lorsque vous signalez un problème avec notre site ou nos outils via notre service clientèle ou d'autres fonctions des médias sociaux sur notre site.

 

Les informations que vous nous fournissez peuvent comprendre, sans toutefois s'y limiter, les renseignements suivants

 

  • les données d'identification du produit (par ex. numéro de série)

 

  • les données sur l'utilisation du produit (p. ex. la date et l'heure du début et de la fin de l'utilisation)

 

 

  1. COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

 

Afin que nous puissions vous fournir nos produits et services, nous partageons vos données personnelles avec nos fournisseurs de services tiers de confiance ou avec les sociétés de notre groupe, comme indiqué ci-dessous. Chaque fois que nous partageons vos données personnelles, nous mettons en place des mesures de protection qui exigent de ces autres organisations qu'elles assurent la sécurité de vos données et qu'elles n'utilisent pas vos données personnelles à leurs propres fins de marketing, sauf si vous nous avez donné votre consentement à cet effet. Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à une tierce partie.

Répondre aux commandes de produits et de services :

Nous travaillons avec un certain nombre de fournisseurs de services de confiance qui fournissent des services en notre nom. Lorsque vous achetez des produits et services chez nous et utilisez notre application ROBOYAGI™, les services fournis par ces fournisseurs de services comprennent l'hébergement de l'application ROBOYAGI™ et de la base de données. Il est dans notre intérêt légitime, en tant qu'entreprise, de travailler avec ces fournisseurs de services puisque nous n'avons peut-être pas la capacité de fournir ces services par nos soins. Dans chaque cas, nous veillerons à ce que le fournisseur de services soit uniquement autorisé à utiliser vos informations personnelles afin de nous fournir les services concernés. 

Autres services professionnels :

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles à nos assureurs si nous estimons que cela est requis dans le cadre de notre relation contractuelle avec notre assureur.

Nous travaillons avec des tiers soigneusement sélectionnés, tels que notre fournisseur d'hébergement de bases de données des clients, nos agences de marketing et nos partenaires publicitaires qui nous aident à vous offrir une expérience client positive.

Prévenir et détecter les crimes ou se conformer autrement aux lois :

Il peut y avoir d’autres scénarios où nous soyons soumis à une obligation légale de divulguer ou partager vos informations personnelles, par exemple, avec les organismes chargés de faire respecter la Loi ou avec les autorités publiques afin d’empêcher ou de détecter un crime ou bien de remplir une obligation légale.

Traitement des données et structure du groupe international :

Notre groupe partage diverses opérations et processus d'affaires.  Nous pouvons partager vos données personnelles avec n'importe quel membre de notre groupe pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, ou parce que c'est dans notre intérêt légitime de le faire. En outre, nous avons passé un contrat avec Techtronic Industries Co Limited pour aider à la production et au développement de cette application ROBOYAGI™ et celle-ci peut traiter vos données personnelles en notre nom afin d'exécuter ces services.

Nous pouvons également partager vos données personnelles si la composition de notre groupe change à l'avenir, par exemple :

  • Nous pouvons choisir de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de notre entreprise (activité) ou de nos actifs. Ou nous pouvons chercher à acquérir d'autres entreprises (activités) ou à fusionner avec elles.
  • Au cours d'un tel processus, nous pouvons partager vos données avec d'autres parties. Nous ne le ferons que s'ils acceptent de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données.
  • En cas de modification de notre groupe, d'autres parties peuvent utiliser vos données de la même manière que celle décrite dans le présent avis.

 

  1. SÉCURITÉ

 

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux.  Nous avons mis en œuvre diverses stratégies, contrôles, politiques et mesures pour assurer la sécurité de vos données et garder ces mesures sous un étroit contrôle.

 

  1. TRANSFERT DE VOS DONNÉES EN DEHORS DE L'EUROPE

 

Nous transférerons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) afin de traiter vos données personnelles. Nous sommes basés au Royaume-Uni et, bien que nous ayons des centres de données européens, toutes vos données peuvent être traitées par nous en Allemagne.

Nous pouvons également être amenés à transférer vos données personnelles en dehors de l'EEE lorsque nous travaillons avec un fournisseur ou une tierce partie qui traite certaines de ses données personnelles en dehors de l'EEE comme nous l'avons souligné ci-dessus.

Nous pouvons transférer vos données à des tierces parties si la Loi l'exige ou si nous demandons à des tierces parties de traiter vos données sous notre autorité, mais cela se fera dans le strict respect des lois et règlements applicables. À cet égard, vos données peuvent également être traitées par du personnel qui travaille en dehors de l'Espace économique européen et qui travaille pour nous, pour nos filiales ou pour l'un de nos fournisseurs. Cela comprend le personnel chargé, entre autres, de l'exécution de votre commande, du traitement de vos données de paiement et de la fourniture de services d'assistance.

Ces pays (y compris Hong Kong) peuvent ne pas avoir les mêmes lois de protection des données que le Royaume-Uni et que l'EEE et vos données personnelles peuvent donc ne pas être soumises aux mêmes protections. Toutefois, dans de tels cas, nous veillerons à ce que tout transfert de vos données personnelles vers des pays en dehors de l'EEE soit soumis à des garanties appropriées comme si elles étaient traitées à l'intérieur de l'EEE et selon les principes directeurs énoncés dans la présente déclaration de confidentialité.

Si vous souhaitez de plus amples informations, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées en haut de cette politique de confidentialité [insérer le lien pour nous contacter sur la page de contact / adresse e-mail].

 

  1. COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

 

En termes généraux, nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité.  Cela signifie que les durées de conservation varieront en fonction du type d’informations personnelles et de la raison pour laquelle nous possédons les informations personnelles en premier lieu.

 

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en soumettant une demande à here.

 

  1. VOS DROITS  

 

Les lois applicables en matière de protection des données vous accordent un certain nombre de droits en ce qui concerne vos données personnelles. Vous avez le droit :

  • de nous demander de ne pas utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct ;
  • de demander à voir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et de savoir la manière dont nous traitons ces données (et dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de fournir une copie à un tiers) ;
  • de nous demander de corriger ou de mettre à jour des données personnelles inexactes ;
  • de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances (mais pas toutes) lorsque nous n’avons aucune raison valable de continuer à les traiter ;
  • de demander de cesser temporairement d’utiliser vos données si vous n’êtes pas sûr que nous avons le droit de les utiliser ou de nous empêcher d’utiliser vos informations personnelles lorsque nous n’avons aucune raison valable de continuer à les utiliser ;
  • de ne pas être soumis à des décisions prises uniquement sur la base d’un « traitement automatisé » (c’est-à-dire, le droit de ne pas être soumis à des décisions prises uniquement par des algorithmes ou des ordinateurs sans intervention humaine). 

Si vous souhaitez nous contacter au sujet de l'un de vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées en haut de cette politique de confidentialité.

Vous avez également le droit de vous plaindre de notre utilisation de vos informations personnelles.  Vous pouvez contacter votre autorité locale de contrôle de la protection des données (une liste des autorités de contrôle locales est disponible ici) : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

 

  1. MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Tout changement que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir sera affiché sur ce site. Nous pouvons également vous envoyer un courriel si nous avons votre adresse électronique.  Veuillez vérifier fréquemment ce site pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre politique de confidentialité. 

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 12 décembre 2018.