Garantie de 90 jours

Chez RYOBI, nous comprenons les exigences et les attentes des utilisateurs d'outils professionnels. C'est pourquoi nous sommes fiers d'offrir une garantie de 90 jours sur notre gamme sélectionnée d'outils électroportatifs et sur batterie de qualité professionnelle. Cette garantie est notre engagement à fournir une qualité, une fiabilité et des performances inégalées, vous assurant que vous pouvez entreprendre n'importe quel travail en toute confiance.

*CONDITIONS DE GARANTIE POUR UTILISATEURS PROFESSIONNELS

La présente garantie volontaire (« Garantie ») ne s'applique qu'aux acheteurs qui achètent les produits en tant qu'utilisateurs finaux et en leur qualité d'utilisateurs finaux professionnels. L'invocation de la présente Garantie ne limite pas les droits légaux découlant de l'achat d'un nouveau produit en cas de défaut avéré.

Produit

La présente Garantie s'applique à certains nouveaux produits de marque RYOBI (« Produit ») comme spécifié sur le site www.ryobitools.eu.

 

Garant

La présente Garantie est accordée par Techtronic Industries GmbH (« TTI »), Max-Eyth-Str.10, 71364 Winnenden, Allemagne, uniquement aux acheteurs qui ont initialement acheté le Produit et ne peut être transférée ou cédée.

 

Durée de la garantie

La présente Garantie dispose d'une durée de 90 jours calendaires à compter de la date d'achat du produit de marque RYOBI. La date d'entrée en vigueur doit être attestée par une facture ou une autre preuve d'achat pour que la Garantie soit valide et applicable. Pour bénéficier de la présente Garantie, les utilisateurs professionnels sont tenus d'enregistrer leur(s) Produit(s) en ligne dans les 30 jours calendaires suivant la date d'achat.

 

Contenu de la garantie et exclusion

La présente Garantie se limite à la réparation et/ou au remplacement du Produit défectueux à la discrétion de TTI, si le défaut de fabrication ou de matériau était présent à la date d'achat. Les frais ou pertes supplémentaires ne peuvent être réclamés. En outre, la Garantie ne s'applique pas :

  • à tout dommage causé accidentellement, délibérément ou par négligence par les utilisateurs finaux professionnels
  • aux dommages causés au Produit en raison d'un mauvais traitement ou d'un manque d'entretien
  • aux Produits qui ont été altérés ou modifiés
  • aux Produits dont les marquages d'identification d'origine (marque, numéro de série) ont été dégradés, modifiés ou enlevés
  • aux dommages causés par le non-respect du manuel d'instructions.
  • aux Produits qui ne font pas l'objet d'un marquage CE/UKCA
  • aux Produits ayant fait l'objet de tentatives de réparation par un centre d'entretien non agréé ou sans l'autorisation préalable de TTI
  • aux Produits raccordés à une alimentation électrique inadaptée (ampérage, tension, fréquence)
  • aux Produits utilisés avec un mélange de carburants inapproprié (carburant, huile, proportion d'huile)
  • aux dommages causés par des influences extérieures (eau, produits chimiques, physiques, chocs) ou des substances étrangères
  • à l'usure naturelle des pièces détachées
  • à une utilisation inappropriée, à une surcharge du ou des Produits
  • à l'utilisation d'accessoires ou de pièces non agréés
  • aux accessoires de l'outil électrique fournis avec l'outil ou achetés séparément. Ces exclusions comprennent, mais sans s'y limiter, les embouts de tournevis, les forets, les disques abrasifs, le papier abrasif, les lames, le guide latéral
  • les composants (pièces et accessoires) sujets à une usure naturelle, y compris, mais sans s'y limiter, les kits d'entretien et de maintenance, les brosses en carbone, les roulements, le mandrin, le foret ou la réception SDS, le cordon d'alimentation, la poignée auxiliaire, la mallette de transport, la plaque de ponçage, le sac à poussière, le tuyau d'évacuation de poussière, les rondelles en feutre, les goupilles et les ressorts de la clé à chocs, les têtes de fil à frapper, les courroies d'entraînement, l'embrayage, les lames de taille-haies ou de tondeuses à gazon, le harnais, le câble d'accélération, les dents,les goupilles d'attelage, les ventilateurs de soufflerie, les tubes de soufflerie et d'aspiration, les sangles et le sac d'aspiration, les barres de guidage, les chaînes de scie, les flexibles, les raccords de connexion, les buses de pulvérisation, les roues, les baguettes de pulvérisation, les bobines intérieures et extérieures, les lignes de coupe, les bougies d'allumage, les filtres à air, les filtres à carburant, les lames de déchiquetage, etc.

Pour bénéficier de la garantie, le ou les Produits doivent être envoyés ou présentés immédiatement après l'apparition ou la constatation du défaut de fabrication ou de matériau à un partenaire de service RYOBI agréé, dont la liste figure sur le site Web https://www.ryobitools.eu/. Les utilisateurs finaux professionnels peuvent obtenir les services sous les Garanties d'un partenaire de service RYOBI par

a. en contactant le détaillant auprès duquel l'achat a été effectué ; ou

b. en s'inscrivant via la plateforme de service disponible sur la page Web commerciale de RYOBI https://www.ryobitools.eu/. La disponibilité peut varier d'un pays à l'autre.

 

Lors de l'envoi d'un Produit à un partenaire de service RYOBI agréé, le Produit doit être emballé soigneusement et sans contenu dangereux (pour plus de détails, veuillez consulter les instructions de sécurité sur le site Web https://www.ryobitools.eu/), comporter l'adresse de l'expéditeur et être accompagné d'une brève description du défaut. Veuillez noter que dans certains pays, les frais de livraison ou d'affranchissement devront être payés par l'expéditeur conformément aux pratiques locales. Veuillez consulter votre centre d'entretien local RYOBI agréé pour savoir si ces frais s'appliquent.

Le Produit déclaré défectueux par le les utilisateurs finaux professionnels sera inspecté dès sa réception. Une fois le défaut confirmé, les services prévus par la Garantie seront assurés avec la réparation des pièces défectueuses des produits ou leur remplacement par des pièces non défectueuses, à la discrétion de TTI. Si TTI refuse de réparer le défaut ou si la réparation a échoué, à la discrétion de TTI, un produit de remplacement équivalent sera fourni. Les Produits ou pièces remplacés deviennent alors la propriété de TTI. Les réparations ou remplacements effectués dans le cadre de la Garantie susmentionnée sont gratuits. Les réparations ou remplacements effectués par TTI ne constituent pas une extension ou une nouvelle entrée en vigueur de la Garantie. Les pièces de rechange remplacées sont soumises à la Garantie initialement accordée et la période de la Garantie se terminera en même temps que la période de la Garantie initialement accordée pour l'ensemble du produit.

Les Garanties sont valables dans l'Espace économique européen (EEE), en Suisse et au Royaume-Uni. En dehors de ces zones, veuillez contacter le détaillant auprès duquel l'achat a été effectué pour savoir si une autre garantie volontaire s'applique.

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