ASSISTANCE

Questions les plus courantes
J'ai un petit jardin, est-ce utile d'acheter un robot de tonte ROBOYAGI™?

Bien sûr, ROBOYAGI™ est conçu pour les petites, moyennes et grandes pelouses. Il travaille rapidement, efficacement et en silence pour vous offrir une qualité de coupe exceptionnelle et une belle pelouse. 
Son autonomie permet une tonte régulière et surtout, vous libère plus de temps pour vous et vos activités favorites !

Est-ce que ROBOYAGI™ peut tomber dans ma piscine ?

ROBOYAGI™ ne sait pas nager ! Lorsque vous installez le câble périphérique pour délimiter la zone de tonte de votre robot, vous devez isoler la piscine comme s'il s'agissait d'un obstacle à contourner à l'aide de ce câble, comme indiqué dans le mode d'emploi.

De quel type de batterie ROBOYAGI™ a-t-il besoin pour fonctionner ?

ROBOYAGI™ fait partie de la plateforme de batterie 36V de RYOBI®. Il y a trois kits d'installation disponibles, qui comprennent chacun une batterie avec un ampérage différent adapté à la surface de votre jardin. 
Plus la batterie dispose d'un fort ampérage, plus elle vous offrira une autonomie importante, et donc une tonte plus rapide.

J'ai une partie de mon jardin où l'herbe est beaucoup plus haute que le reste. Puis-je ajuster la hauteur de coupe ?

Avant d'installer ROBOYAGI™, nous vous conseillons de tondre votre pelouse, notamment si l'herbe est haute afin de faciliter l'installation et de vous assurer un résultat de coupe impeccable avec votre robot. 
Une fois installé selon le mode d'emploi et prêt à fonctionner, ROBOYAGI™ dispose d'un réglage de la hauteur de coupe digital qui peut être ajustée à tout moment sur votre robot de tonte ou via l'application.

Comment ROBOYAGI™ réagira-t-il face aux animaux et aux enfants ?

ROBOYAGI™ est conforme à toutes les normes de sécurité en vigueur, comme indiqué dans le manuel d'instructions et de sécurité.
ROBOYAGI™ dispose d'un large bouton STOP, d'un verrouillage par code PIN, de capteurs de collision et de soulèvement ainsi que d'un dispositif d'arrêt rapide des lames. Si votre enfant ou votre animal de compagnie sont dans le passage de ROBOYAGI™, il va entrer en contact, tourner autour pour les éviter et continuer sa route. 

Puis-je faire fonctionner ROBOYAGI™ pendant la nuit ?

Veuillez vous référer aux règlementations locales, mais puisque ROBOYAGI™ dispose de moteurs Brushless très silencieux, avec ses 58 dB(A), il est plus silencieux qu'une conversation !

Que faire si j'ai une soirée lorsque ROBOYAGI™ doit effectuer sa tonte ?

Même si ROBOYAGI™ ne représente aucun risque ou nuisance lorsque vous êtes dans votre jardin, vous pouvez si vous le préférez, modifier le planning de tonte de votre ROBOYAGI™ pour le faire fonctionner à une heure plus arrangeante, via l'Application dédiée ou directement via le menu de votre robot. Vous pouvez aussi demander à votre ROBOYAGI™ de retourner dans sa station de charge et d'y rester jusqu'à nouvel ordre.

Je souhaite de l'aide pour installer mon ROBOYAGI™, qui contacter?

Nous avons développé un partenariat avec Solvarea, une entreprise spécialisée et agréée par plusieurs marques qui lui font confiance pour l’installation et la réparation de produits électroménagers, multimédias, fitness et outillage de jardin. Ils peuvent intervenir dans toute la France hors Corse.

En savoir plus sur Solvarea.