Communiqués

Des marques puissantes et des produits innovants

Techtronic Industries (TTI) France rassemble 4 marques qui étaient déjà partenaires au sein du même groupe, sans compromis sur l'identité et le positionnement de chacune, et propose ainsi le plus large choix d'outils du marché :
-  Milwaukee, la marque d'outils haut de gamme pour les professionnels et l'industrie.
-  AEG, la marque emblématique des outils professionnels pour les artisans et les bricoleurs avertis.
-  Ryobi, la marque d'outillage Grand Public remarquable par l'ergonomie de ses produits, parmi les leaders des rayons Outillage et Jardin.
-  Homelite, la marque d'outillage de jardin thermique Grand Public au meilleur rapport qualité/prix.

Une nouvelle organisation européenne

Techtronic Industries (TTI) France est une composante de la structure européenne TTI EMEA : basée à Londres et en Allemagne près de son centre de production, TTI EMEA centralise la recherche et le développement. Réflexion commune et synergie des moyens permettent de proposer un plus grand nombre de nouveautés et de concevoir des produits plus performants et plus fiables, mais aussi, plus simples, plus ergonomiques et mieux adaptés aux exigences des utilisateurs.

Des produits pour le marché européen : la nouvelle organisation européenne permet d'unifier et d'harmoniser les souhaits des entités européennes au sein du groupe TTI pour faire développer des produits spécifiques pour le marché européen.

Une excellence opérationnelle pour simplifier le quotidien des clients

La nouvelle entité Techtronic Industries (TTI) France s'est fixée comme objectif prioritaire la satisfaction totale et durable du client. Pour ce faire, elle a mis en place une chaîne de compétences humaines permettant réactivité et qualité :

Une force de ventes restructurée : présente dans toute la France, les équipes technico-commerciales sont spécialisées par canal de distribution. Aujourd'hui, 50 spécialistes (20 en Division Professionnelle et 30 en Division Grand Public) sont à l'écoute des clients et gèrent l'approche complémentaire des marques. Fournisseur unique de 4 marques, Techtronic Industries (TTI) France est en mesure de proposer le produit adéquat pour chaque demande.

Un Centre Services Clients entièrement réorganisé : pour plus d'efficacité, les conseillers commerciaux des 4 marques ont été réunis au sein d'un seul et même Centre Services Clients. Suivi de commande, renseignements d'ordre technique, recherche de pièces détachées, conseils d'utilisation, documentation, promotions en cours..., une information juste et mise à jour est immédiatement disponible.

Une logistique moderne : au Mesnil Amelot, près de Roissy, Techtronic Industries (TTI) France dispose d'un site logistique de pointe avec plus de 15 000 m2 de stock. Cette plate-forme intégrée garantit un service de qualité parfaitement maîtrisé avec chaque année plus d'un million de produits expédiés et 13 000 pièces gérées en stock.

Un SAV centralisé et un réseau national de centres Services Agréés concentrés : la logistique Techtronic Industries (TTI) France, liée à un stock permanent de pièces détachées comportant plusieurs milliers de références, autorise une intervention très rapide. De nombreux outils informatiques, dont un site internet SAV dédié pour chaque marque et un réseau intranet, participent à la diffusion de l'information technique, à la gestion des réparations et à la formation du réseau de centres Services Agréés. La nouvelle organisation Techtronic Industries (TTI) France permet d'englober l'ensemble des besoins du client. La mise en commun des moyens humains offre une plus grande efficacité et une meilleure réactivité, 2 éléments essentiels pour s'adapter avec succès aux contraintes des évolutions du marché.

Techtronic Industries (TTI) France en quelques chiffres :

-  4 marques et 850 références d'outils
-  140 collaborateurs
-  plus de 4 000 clients en compte

Fondé en 1985, le groupe Techtronic Industries (TTI) est un fournisseur mondial d'outillage. Au fil du temps, il a acquis un portefeuille de marques reconnues dans ce domaine. L'engagement du groupe TTI en faveur de l'innovation et de la qualité assoit sa position de leader sur le marché de l'outillage, du jardin et de l'aménagement de la maison. Le développement rapide de programmes internationaux a permis au groupe TTI d'atteindre en 2007 un chiffre d'affaires de plus de 3 milliards de dollars et d'enregistrer un record de croissance à 2 chiffres (37,5% sur 5 ans). Aujourd'hui, TTI emploie 22 000 personnes dans le monde et regroupe notamment les marques Ryobi, AEG, Milwaukee, Homelite, Vax, Dirt Devil, Hoover...